Gửi ship COD là gì? Thông tin về ship COD bạn cần biết

Trong quá trình vận chuyển hàng hóa, rất có thể mọi người đã nghe đến thuật ngữ "ship COD" ít nhất một lần. Nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về ý nghĩa của nó. Hiện nay, dịch vụ gửi hàng thu hộ tiền (COD) đang chiếm đến 90% trong số các giao dịch thương mại điện tử tại Việt Nam. Bài viết dưới đây IChibaOne Platform sẽ cung cấp thông tin cập nhật về quy trình và lợi ích của việc sử dụng dịch vụ gửi ship COD!

Một số khái niệm xoay quanh dịch vụ gửi ship COD

Nếu bạn là một người đam mê mua bán, trao đổi hàng hóa qua mạng, chắc chắn bạn đã quen thuộc với thuật ngữ ship COD. Nhưng liệu bạn có thực sự hiểu rõ về nó không? Ship COD là gì? Nhận ship COD có nghĩa là gì? Hình thức vận chuyển nào mang lại ưu điểm gì và quy trình thực hiện như thế nào? Hãy cùng khám phá một số khái niệm xoay quanh dịch vụ gửi ship COD qua các thông tin sau đây:

Gửi ship COD là gì?

Để hiểu rõ về khái niệm chuyển hàng ship COD, trước hết hãy tìm hiểu về thuật ngữ COD và ý nghĩa của nó. "COD" viết tắt của "Cash On Delivery," tức là dịch vụ giao hàng thu tiền hộ hoặc thanh toán khi nhận hàng.

Khi người mua quyết định mua một sản phẩm từ một nhà cung cấp, người bán sẽ sử dụng một đơn vị vận chuyển để gửi hàng. Đơn vị vận chuyển này sẽ thu tiền từ người mua khi giao hàng. Với người mua, lựa chọn hình thức ship COD có nghĩa là họ chỉ thanh toán khi đã nhận được hàng, và số tiền thu hộ sẽ được chuyển đến người bán thông qua đơn vị vận chuyển.

Gửi ship COD là gì?

Tại Việt Nam, dịch vụ vận chuyển ship COD đã xuất hiện và phát triển đồng bộ với sự bùng nổ của thương mại điện tử. Các doanh nghiệp kinh doanh online được xem là yếu tố quan trọng đằng sau sự ra đời của các dịch vụ ship COD. Với vai trò quan trọng, ship COD đã đóng góp tích cực vào quá trình phân phối hàng hóa trên khắp địa bàn Việt Nam.

>> Xem thêm: Dịch vụ hoàn tất đơn hàng trong thương mại điện tử - Ecommerce fulfillment

Mã vận đơn ship COD là gì?

Mã vận đơn COD là chuỗi ký tự bao gồm cả chữ và số, được thiết kế để phân biệt giữa các đơn hàng và định rõ khu vực giao hàng. Nhờ vào mã vận đơn COD, nhân viên có thể một cách thuận tiện phân loại hàng hóa và chuẩn bị chúng cho việc giao cho người vận chuyển tùy từng khu vực.

Cước ship COD là gì?

Cước ship COD là khái niệm chỉ tổng hợp các loại chi phí như thời gian, nguyên vật liệu, và nhân lực mà người gửi hàng phải chi trả trong quá trình vận chuyển. Trong quá trình giao hàng thu hộ, người nhận hàng sẽ là người chi trả cước COD. Nếu cửa hàng kinh doanh online gửi nhiều đơn hàng đến cùng một địa chỉ, chi phí cước COD có thể giảm đi tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển cụ thể.

Cách thức vận chuyển theo hình thức COD như thế nào?

Cách thức vận chuyển theo hình thức COD là phương pháp giao hàng mà khách hàng chỉ thực hiện thanh toán khi nhận hàng từ người giao hàng. Số tiền thanh toán trong trường hợp này thường được thực hiện bằng tiền mặt.

Hình thức giao hàng thu tiền sau khi nhận hàng đã thu hút sự quan tâm của đông đảo người mua hàng trực tuyến nhờ vào sự thuận tiện. Do đó, việc vận chuyển theo hình thức COD ngày càng trở thành lựa chọn phổ biến, với số lượng địa điểm chấp nhận ship COD cũng gia tăng đáng kể.

Hình thức ship COD được nhiều người lựa chọn hiện nay

Quy trình mua và gửi hàng theo hình thức COD

Dựa trên những thông tin trước đó, có lẽ bạn đã có cái nhìn rõ hơn về khái niệm ship COD. Liệu bạn đã tìm hiểu về quy trình mua và gửi hàng theo hình thức này chưa? Hãy theo dõi, vì quy trình này được phân chia để phản ánh đúng nhu cầu của cả người mua và người bán.

Với mua hàng ship COD

Đối với việc mua hàng theo hình thức COD, quy trình đặt hàng online trên bất kỳ trang thương mại điện tử nào sẽ bao gồm những bước sau đây:

• Bước 1: Lựa chọn sản phẩm mong muốn.

• Bước 2: Chọn phương thức thanh toán và chọn hình thức giao hàng COD.

• Bước 3: Hoàn tất đặt hàng.

• Bước 4: Chờ xác nhận đơn hàng từ người bán.

• Bước 5: Nhận hàng, kiểm tra và thực hiện thanh toán cho đơn vị vận chuyển.

• Bước 6: Xác nhận việc nhận hàng để có thể chuyển tiền cho cửa hàng bán hàng.

Quy trình mua hàng ship COD

Với gửi hàng ship COD

Đối với việc gửi hàng theo hình thức COD, người bán sẽ thực hiện quy trình này, bao gồm các bước như sau:

• Bước 1: Đặt hàng - Đây là bước khởi đầu trong quá trình chuyển hàng COD giữa người bán và người mua, trong đó chưa có thanh toán dưới bất kỳ hình thức nào. Ngay sau khi người mua đặt hàng, người bán sẽ chốt đơn và tổng hợp đơn hàng của người mua để tiến hành đóng gói và chuẩn bị gửi đi.

• Bước 2: Đăng ký ship COD - Người bán sẽ liên hệ với đơn vị vận chuyển đáng tin cậy, chọn dịch vụ gửi hàng cho khách và hoàn thành thủ tục đăng ký dịch vụ ship COD.

• Bước 3: Giao hàng thu tiền - Đơn vị vận chuyển sẽ tiến hành giao hàng trực tiếp đến tay người mua và nhận tiền thanh toán từ họ. Trong trường hợp người mua từ chối nhận hàng sau khi kiểm tra, đơn hàng sẽ được hoàn trả về người bán.

• Bước 4: Chuyển khoản thanh toán - Sau khi đơn vị vận chuyển giao hàng thành công và nhận đủ số tiền thanh toán, họ sẽ chuyển khoản số tiền vào tài khoản của người bán theo thời gian đã thống nhất từ trước.

>> Xem thêm: Hệ thống quản lý đơn hàng tập trung OMS IChibaOne Platform

Cách thức vận hành của ship COD

Không chỉ hiểu rõ về khái niệm giao hàng thu hộ (COD), việc đảm bảo bạn am hiểu về cách thức hoạt động của dịch vụ này sẽ giúp bạn thực hiện quá trình chuyển phát hàng hóa một cách hiệu quả hơn. Có thể nói, trong quá trình giao hàng và thu tiền COD, người giao hàng đóng vai trò quan trọng, kết nối giữa người bán và người mua để đảm bảo giao hàng thành công và thu tiền về cho chủ cửa hàng. Quy trình thanh toán COD có thể thay đổi tùy thuộc vào cách mà mỗi doanh nghiệp xử lý.

Dưới đây là một số hình thức hoạt động phổ biến:

Shipper là nhân viên shop

Nếu nhân viên giao hàng là một phần của đội ngũ nhân viên trong cửa hàng, họ sẽ đảm nhận trực tiếp quá trình giao hàng tới khách hàng, nhận thanh toán cho hàng hóa cùng phí ship, và sau đó chuyển toàn bộ số tiền này về cho cửa hàng. Trong trường hợp nhân viên giao hàng nhận lương cứng hàng tháng, chủ cửa hàng có thể thỏa thuận một tỷ lệ phần trăm của phí ship, phụ thuộc vào thỏa thuận giữa cả hai bên. Ngược lại, nếu thu nhập của người giao hàng hoàn toàn dựa vào số đơn hàng mà họ thực hiện, điều này có nghĩa là toàn bộ phí ship sẽ được họ giữ lại.

Thuê người giao hàng

Trong trường hợp cửa hàng quyết định thuê người giao hàng tự do để thực hiện dịch vụ giao hàng thu tiền (COD), quy trình sẽ bắt đầu khi có đơn đặt hàng. Cửa hàng sẽ cần liên hệ với người giao hàng để sắp xếp quá trình vận chuyển cho khách hàng. Những người giao hàng tự do này sẽ đặt một số tiền tương ứng với giá trị của đơn hàng cho chủ cửa hàng trước khi tiến hành quá trình giao hàng. Sau khi khách hàng nhận được hàng và thanh toán đầy đủ giá trị hàng cùng phí vận chuyển, người giao hàng sẽ kết thúc giao dịch đơn hàng đó.

Hình thức gửi hàng bằng cách thuê shipper

Sử dụng dịch vụ vận chuyển

Nếu chủ cửa hàng quyết định hợp tác với một đơn vị vận chuyển để chuyển giao hàng hóa đến khách hàng, quy trình giao hàng thu tiền (COD) sẽ diễn ra theo các bước sau:

• Bước 1: Cửa hàng giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển.

• Bước 2: Đơn vị vận chuyển được chọn sẽ tiến hành giao hàng đến khách hàng và thu tiền, bao gồm cả giá trị hàng, phí vận chuyển và phí thu hộ.

• Bước 3: Sau khi nhận được thanh toán từ khách hàng, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển số tiền tương ứng về cho cửa hàng.

Điểm mạnh và hạn chế của dịch vụ giao hàng thu tiền

Dịch vụ giao hàng thu tiền (COD) là một khái niệm mà ngày càng nhiều người quan tâm khi họ đã hiểu rõ về nó, do sự thuận tiện mà nó mang lại. Hãy cùng xem xét một số điểm mạnh và hạn chế của ship COD đối với cả người mua và người bán:

Ship COD mang đến nhiều ưu điểm tuyệt vời cho người mua và người bán

Đối với người mua

Ưu điểm:

• Dịch vụ giao hàng thu tiền (COD) mang lại sự thuận lợi, tốc độ và tính đơn giản hơn so với các phương thức vận chuyển khác tại Việt Nam. Thông qua COD, khách hàng có thể nhanh chóng nhận hàng từ nhân viên giao hàng, kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Điều tuyệt vời là có khả năng từ chối đơn hàng nếu không hài lòng với sản phẩm.

• Ngoài ra, dịch vụ giao hàng thu tiền hộ giúp người mua tránh được rủi ro đánh cắp thông tin cá nhân khi mua sắm trực tuyến, đặc biệt là khi giao dịch với các trang thương mại điện tử không đủ uy tín.

Nhược điểm:

Tuy nhiên, dịch vụ COD cũng đối mặt với một số nhược điểm. Đối với người mua, rủi ro chính là thách thức về lừa đảo khi thực hiện mua sắm trực tuyến. Điều này gây ảnh hưởng lớn đến uy tín, thời gian và tài chính của người tiêu dùng. Do đó, khách hàng nên đề phòng khi giao dịch với các cửa hàng ở xa, không có địa chỉ cụ thể hoặc từ các cá nhân không có thông tin đầy đủ.

>> Xem thêm: Phần mềm PIM của IChibaOne hỗ trợ doanh nghiệp đồng bộ hóa dữ liệu sản phẩm

Đối với người bán

Ưu điểm:

• Đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc mới thành lập, đặc biệt là những người chưa có sự nhận biết mạnh mẽ về thương hiệu, hình thức giao hàng thu tiền (COD) là lựa chọn tốt nhất để tạo niềm tin từ phía khách hàng. Việc thanh toán và kiểm tra hàng trước khi nhận được đồ chắc chắn sẽ làm tăng niềm tin đối với thương hiệu đó.

• Đối với người bán, việc sử dụng dịch vụ ship COD tạo ra một cảm giác an toàn, đặc biệt là đối với những người mua mới và chưa có kinh nghiệm với thương mại điện tử. Hơn nữa, đây là cơ hội để kết nối và hợp tác kinh doanh với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, nâng cao khả năng chốt đơn hàng thành công.

• Những doanh nghiệp sử dụng hình thức giao hàng thu tiền còn có thể tiết kiệm chi phí thanh toán trực tuyến, giúp giảm giá thành sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ Bắc ra Nam.

Nhược điểm:

• Tuy nhiên, bên cạnh nhiều điểm mạnh, dịch vụ giao hàng COD vẫn mang theo một số hạn chế đối với người bán. Một điển hình là sau khi giao hàng thành công, công ty vận chuyển có thể tạm giữ tiền hàng của người bán từ 3 đến 7 ngày, tùy thuộc vào chính sách của từng nhà cung cấp.

• Nếu chủ cửa hàng mất phiếu gửi hàng, họ có thể không nhận được thanh toán. Điều này do có một số đơn vị vận chuyển không đảm bảo uy tín, từ chối thanh toán tiền hàng hoặc thậm chí là bỏ mặc trách nhiệm, khiến cho việc đòi nợ trở nên phức tạp đối với nhiều chủ cửa hàng.

Kinh nghiệm khi giao hàng ship COD cho chủ shop bán hàng online

Chúng tôi hy vọng rằng những thông tin mà chúng tôi chia sẻ trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về việc giao hàng ship COD khi kinh doanh online. Để đảm bảo quá trình này diễn ra thuận lợi và hiệu quả, các chủ cửa hàng online có thể áp dụng những kinh nghiệm sau:

• Chuẩn bị Sản Phẩm Cẩn Thận Trước Khi Giao COD: Đảm bảo rằng sản phẩm được chuẩn bị một cách tốt nhất cho khách hàng. Hãy thể hiện sự chuyên nghiệp trong việc tương tác, tư vấn và áp dụng các chương trình khuyến mãi. Hơn nữa, chủ cửa hàng cần theo dõi chặt chẽ quá trình vận chuyển, tình trạng đơn hàng và phản hồi từ các đơn vị vận chuyển.

• Kiểm Tra Địa Chỉ Giao Hàng Cẩn Thận: Điều này giúp đơn vị vận chuyển gửi hàng đến đúng địa chỉ một cách chính xác và nhanh chóng nhất.

• Kiểm Tra Thông Tin Người Nhận Hàng: Tránh nhầm lẫn giữa người đặt hàng và người nhận hàng bằng cách xác định rõ ràng sự khác biệt giữa họ, giúp đơn vị vận chuyển thực hiện chuyển giao hàng một cách chính xác.

• Lựa Chọn Đơn Vị Vận Chuyển Uy Tín: Hợp tác với các đơn vị vận chuyển đáng tin cậy giúp giảm thiểu rủi ro không mong muốn khi giao hàng.

• Quản Lý Đơn Hàng Chưa Giao Thành Công: Đối với các đơn hàng chưa được giao thành công, cần xác định nguyên nhân và lý do để đưa ra giải pháp tốt nhất.

• Chú Ý Đến Thái Độ Phục Vụ Khách Hàng và Uy Tín Thương Hiệu: Thái độ là quan trọng để khách hàng quyết định mua hàng từ bạn và giúp bạn giữ chân khách hàng. Hãy giữ thái độ nhiệt tình, cởi mở trong việc phục vụ và hỗ trợ khách hàng một cách tận tâm.

Những kinh nghiệm khi giao hàng ship COD nên bỏ túi

Gửi hàng COD trở nên đơn giản và thuận tiện hơn với dịch vụ của Ship4p

Ship4p là phần mềm tích hợp hãng vận chuyển tại Việt Nam, đặc biệt hỗ trợ đắc lực cho các cửa hàng online và doanh nghiệp thương mại. Điều này có nghĩa là các đơn vị vận chuyển uy tín sẽ được liên kết trực tiếp với khách hàng thông qua một giao diện duy nhất, giúp quản lý đơn hàng ship COD một cách hiệu quả. Ship4p có nhiều ưu điểm nổi bật, trong đó có:

• Tạo và Quản lý Đơn Hàng: Chỉ cần nhập thông tin yêu cầu, khách hàng có thể dễ dàng tạo đơn hàng ngay trên giao diện của Ship4p. Hệ thống phần mềm của Ship4p sẽ lưu trữ mọi thông tin về đơn hàng, giúp khách hàng theo dõi trạng thái và số tiền thu hộ bất cứ lúc nào và ở mọi địa điểm.

• Theo Dõi Tình Trạng Đơn Hàng: Với Ship4p, việc theo dõi đơn hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Đặt hàng thuận tiện chỉ cần truy cập giao diện đơn giản của Ship4p, bạn có thể cập nhật trạng thái và thời gian giao nhận của đơn vị vận chuyển một cách nhanh chóng. Tất cả thông tin liên quan đến đơn hàng đều được hiển thị rõ ràng và chi tiết, mang lại sự yên tâm và tin tưởng trong quá trình vận chuyển.

• Đồng Bộ Đơn Hàng Tự Động: Với tính năng đồng bộ đơn hàng tự động, Ship4p kết nối nhiều nền tảng bán hàng khác nhau với các đối tác vận chuyển đáng tin cậy. Điều này giúp quản lý vận chuyển trở nên đơn giản hơn bao giờ hết, với việc chỉ cần quản lý mọi thứ trên một giao diện duy nhất. Hãy để Ship4p hỗ trợ bạn tối ưu hóa quy trình vận chuyển và mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời cho khách hàng của bạn!

Dưới đây là tổng hợp thông tin về khái niệm "ship COD", cùng các phương thức và quy trình gửi hàng COD mà nhiều người đang quan tâm. IChibaOne Platform, với hệ thống các đơn vị vận chuyển uy tín được tích hợp trên một giao diện duy nhất, những giải pháp thương mại điện tử toàn diện giúp người bán kết nối dịch vụ gửi hàng COD một cách thuận tiện hơn. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết hơn về ứng dụng này!